Dass guter Service ein entscheidender Hebel ist, um den Erfolg eines Unternehmens nachhaltig zu sichern ist längst kein Geheimnis mehr. Doch um den Anforderungen an modernen Kundenservice gerecht zu werden und sie für sich zu nutzen, muss man
23.–24. Oktober 2018 | Kameha Grand, Bonn
Online-Shops
Die Digitalisierung ist auf dem Vormarsch: Laut Zahlen des HDE lag die Wachstumsrate im vergangenen Jahr bei 13 Prozent; auf 5-Jahressicht bei über 65 Prozent. Während sich die Kunden vom stationären Handel abwenden, wächst der Onlinehandel
Die Mobilität und das mobile Internet werden im Handel der Zukunft eine herausragende Rolle spielen: Die Zahl der Smartphone-User explodiert förmlich und wird sich in den nächsten Jahren noch einmal in etwa verdoppeln. Bereits mehr als 46
Erstmalig wurden die Preise der beiden Wettbewerbe „Katalog des Jahres“ sowie „Online-Shop des Jahres“ auf der großen Bühne der Eröffnungsgala zur NEOCOM verliehen. Dabei wurden der Katalogversender eibe, der Online-Shop Loberon und der
Im Internet einzukaufen ist heutzutage Alltag. Es ist bequem, kann von jedem beliebigem Standort aus erledigt werden und erfüllt scheinbar jeden Wunsch.
